《秦皇汉武》公测答疑

各位主公：

《秦皇汉武》将于7月25日正式公测啦！为了方便新主公们快速上手游戏，我们列举了一些咨询较多的问题，方便大家直接快速查询了解。FAQ的内容我们也将会根据大家的反馈持续进行更新，希望可以帮助到大家哦！话不多说，我们开始吧！

一、热门问题 实时更新

1. 机型设配：内存1G以内，至少预留2G以上的存储空间。

2. 预约礼包需在游戏中心领取，游戏内兑换

二、问题/建议反馈方式

①.您可以在游戏主界面公告栏左侧，客服按钮进入人工客服反馈。人工客服的在线时间为周一至周日10：00-22：00。

三、游戏常见问答1.iOS和安卓可以一起玩么

答：主公，iOS和安卓两个平台是互通的，可以叫上朋友们一起体验。

2.预约奖励怎么领取？

答：公测开启后，各位主公可以去渠道预约礼包领取处领取，之后进入游戏兑换。

3.目前有哪些玩法模式呢？

答：武将培养、模拟经营、红颜系统、画脸玩法、城战、盟会战、逐鹿中原等等超多玩法。

4.礼包码怎么使用？

答：主公可以在游戏内点击右上角“活”下拉至“兑换码”，输入礼包码即可领取礼包。

5.安装、运行过程中遇到问题怎么办？

①。游戏安装失败怎么办？答：游戏正常下载，却无法安装，可能是以下原因：1、可能是客户端下载文件缺损，请卸载旧文件，清理缓存，重新下载后再次尝试安装；2、也可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的存储空间，我们建议预留2G以上的空间，以保证游戏正常安装。

②。游戏过程中遇到无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃等问题答：可以尝试关闭暂时不用的后台程序，或者卸载原有客户端，重新下载应用安装，切换不同的网络尝试进行登录（wifi/移动网络）。如果未能解决，可在游戏内联系在线客服，或在论坛发帖进行反馈，或者联系平台客服，我们将尽快进行优化和修复。

6.武将、地图、玩法后面会有新的吗？

答：我们会在后续版本中持续增加武将、地图、玩法等新内容。大家喜欢的玩法和内容我们都会关注并进行讨论。

7.除了国战之外，会变成单机游戏吗？

答：目前版本中特地为喜好社交玩法的玩家增加了清缴匪患玩法，社交成就玩法。后续版本还会增加更多的玩法内容满足不同玩家的需求以及游戏体验。

8.有没有线下方式可以和其他玩家交流？

公众号：秦皇汉武官方

9.适合跟兄弟一起玩吗？我想跟好兄弟一起玩，如何实现呢？

答：游戏的核心玩法是开疆拓土，争夺天下，非常适合与兄弟一起。游戏内有“好友功能”，而且是大通服，所以可以让朋友在任何主流应用商店下载本游戏。然后在游戏内通过用户ID加上好友就可以了。

10.官职玩法是干嘛的？

答：官职系统是可以让玩家休闲的模拟经营玩法，玩家可以在通过主线任务和奇遇任务，增加自身名望从而提高官职。随着官职不断提高，将会开启红颜玩法，解锁更多红颜，与红颜嬉闹，将会是一件乐事。

11.武将如何培养？

答：武将培养是多方面的 ，还需各位主公进入游戏亲自体验。

12.武将抽取概率在哪里？

答：在招募界面即可查看。

13.游戏内的武将如何获得？

答：目前游戏内的武将主要通过招募获得。另外个别角色将会通过活动以及兑换的方式产出哦。

14.充值未到账怎么办？

主公，由于充值玩家人数较多，充值可能存在短时间的到账延迟，请您不要着急。如果您较长时间依然没有到账，请您及时联系我们进行处理。为您带来的不便敬请谅解。

15.我的游戏 频繁掉线/连接超时 怎么处理？

主公，游戏频繁掉线可能与网络环境不佳有关，建议您先更换网络环境（wifi与流量切换）进行尝试。如果依然无法解决您的问题，并且您的游戏好友都出现类似的问题，请您及时联系客服反馈，我们将会及时进行处理。

16.游戏闪退进不去

主公您好，请您先尝试卸载后重新下载安装游戏，如果依然无法解决该问题，请您及时联系我们进行处理，联系时请提供您的设备品牌与机型，系统版本，以便我们定位复现您的问题。

17.进入游戏后画面卡顿

主公您好，游戏卡顿可能与您的机型配置以及适配有关，您可以先在游戏的设置页面对画面质量以及帧率设置进行调整解决。

18.游戏内的道具丢了，怎么办？

主公您好，您先不要着急，请您联系游戏内的在线客服提供下您丢失的道具名称以及数量，发现丢失的时间以及上次看到的时间、您的角色id等信息，以便我们帮您查询哦。

19.我的账号怎么被封了？

主公，游戏账号被封禁通常由于账号违规导致，违规可能为不文明的游戏行为，发布内容（图片与文字）违规等。如果您对封停有异议，可以通过官方客服进行咨询确认。